Garantie voorwaarden

Voor alle producten die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantietermijn. De wettelijke garantietermijn houdt in dat een product hetgene moet doen of zijn wat een consument in alle redelijkheid kan verwachten.

Extra garantie vanuit fabrikanten
Daarnaast geldt er op bepaalde producten ook een verlengde fabrieksgarantie. Dit kan bij sommige producten oplopen tot wel 7 jaar garantie! 

Voorwaarden garantie

  • De wettelijke garantie gaat in vanaf de aankoopdatum.
  • Garantie is niet van toepassing bij slijtage aan de goederen die als normaal beschouwd kunnen worden en verder in de volgende gevallen:
    • indien er veranderingen in of aan de goederen zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Verkoper of de fabrikant zijn verricht;
    • indien gebreken aan de goederen het gevolg zijn van de niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik en of het niet vakkundig installeren door een bevoegd persoon;
    • indien beschadiging aan de goederen is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid aan de zijde van Koper;
    • Blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude.
  • Ventilatiespot.nl beoordeelt de klachten en bepaalt op welke wijze klachten in behandeling worden genomen (volgens het Webwinkel Keurmerk). Indien Verkoper beslist dat de klacht terecht is, zal hij handelen volgens de eventuele fabriek- en of groothandelsgarantie of wordt de klacht opgelost door het Servicepunt dat door Koper is aangegeven.

Voorwaarden garantie diensten

  • Op onze diensten (installatie) zijn de Algemene voorwaarden van Alpha Ventilatie van toepassing. Deze voorwaarden zijn te vinden op de website Alpha Ventilatie.

Onze service op een rijtje

  • Gratis je product retour sturen.
  • 30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
  • Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we binnen 2 dagen je nieuwe product.
  • Geld terug? Binnen 5 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
  • Is je product kapot? Dan heb je minimaal 2 jaar garantie op je product.